Veelgestelde Vragen
Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen van onze klanten. Wij hopen dat deze pagina u helpt.
Wat is de minimale afname?
Houd er rekening mee dat wij een minimale bestelwaarde van €50 exclusief verzendkosten en btw hanteren.
Voor bestellingen onder deze drempel wordt €5 + btw in rekening gebracht, behalve voor leden van het Gold Reward-programma. Dit geldt voor alle bestellingen bij AWGifts Europe, ongeacht hoe de bestelling is geplaatst.
Zijn uw producten veganistisch of vegetarisch vriendelijk?
Al onze producten zijn veganistisch, met uitzondering van:
Artisan Olive Soap (ArtS-26)
Cocktail Bath Bomb Set (CBB-02)
Wij gebruiken uitsluitend kleuren en ingrediënten die niet op dieren zijn getest of afkomstig zijn van insecten.
Is de palmolie die u gebruikt RSPO-gecertificeerd?
Ancient Wisdom en AWGifts Europe zetten zich in voor duurzaamheid in de geschenk- en cosmeticasector.
Wij zijn trots op onze ethische status als fabrikant en importeur.
Wij werken uitsluitend met leden van RSPO en POIG en willen klanten bewust maken van het gebruik van goede palmolie, zodat zij betere aankoopkeuzes kunnen maken.
Meer info hier.
Verkoopt u aan het algemeen publiek / eindklant?
AWGifts.eu is een groothandelswebsite en werkt alleen met handelsklanten.
Om de prijzen van onze producten te kunnen zien, dient u uw bedrijfsgegevens te registreren door een account aan te maken.
Wij kunnen geen prijzen bekendmaken aan niet-geregistreerde kopers.
Vereiste gegevens voor registratie:
Volledige naam
Bedrijfsnaam
Adres (levering en factuur)
Telefoonnummer
E-mailadres
Indien u geen KvK-inschrijving of btw-nummer heeft, kunt u deze later aanleveren. Ze zijn niet verplicht bij de eerste registratie.
Waarom toont u twee prijzen voor een product online?
Prijzen en kortingen
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw. Wij doen ons best om de prijzen op onze website up-to-date te houden, maar wijzigingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden. De prijzen op de website zijn leidend en vervangen alle andere bronnen.
Sommige producten hebben een volume- of Gold Reward-korting. Deze producten zijn duidelijk gemarkeerd op de productpagina’s. Als een korting op een productpagina wordt vermeld, geldt deze alleen voor dat specifieke product (familiecode). Volume- en Gold Reward-kortingen zijn gebaseerd op dezelfde korting onder verschillende voorwaarden – dit zijn geen dubbele kortingen en ze kunnen niet gecombineerd worden.
Prijsvoorbeeld:
Price: groothandelsprijs exclusief btw
RRP: aanbevolen verkoopprijs (prijs waarvoor onze klanten het product zouden moeten verkopen)
Kan ik uw afbeeldingen en content gebruiken voor mijn website of winkel?
Kort gezegd: ja, maar… Ancient Wisdom Marketing Ltd verleent toestemming om delen van deze website elektronisch te kopiëren of af te drukken uitsluitend voor het plaatsen van een bestelling bij Ancient Wisdom s.r.o. of voor het gebruik van deze website als winkelresource. Elk ander gebruik van materialen op deze website (inclusief reproductie voor andere doeleinden, aanpassing, distributie of herpublicatie) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
Hebt u alle benodigde papieren voor uw cosmetische producten?
Al onze cosmetische producten zijn gecertificeerd en getest zoals wettelijk vereist. Ingrediëntenlijsten zijn beschikbaar via de website of op aanvraag. Daarnaast registreren wij alle producten bij het CPNP, de EU-database voor cosmetische producten.
Waar kan ik een catalogus met al uw producten vinden?
U kunt de catalogus eenvoudig downloaden: [AW Catalogue].
Beschikbare formaten: .csv, .xlsx, .json
Wat zijn white-label producten?
White-label producten bieden een gemakkelijke en kosteneffectieve manier om uw assortiment uit te breiden zonder uitgebreide productie of productontwikkeling. U selecteert de producten van onze website die u onder uw merk wilt verkopen. Wij leveren de producten zonder labels in neutrale verpakking. U kunt vervolgens uw eigen merk, logo en label toevoegen en de producten onder uw naam op de markt brengen.
Biedt u gepersonaliseerde etikettering aan?
Nee, wij bieden geen gepersonaliseerde etikettering. White-label producten worden zonder labels geleverd, zodat u uw eigen branding kunt toevoegen.
Zijn er beperkingen op waar white-label producten verkocht kunnen worden?
U kunt white-label producten in de meeste gevallen vrij verkopen, zowel online, in fysieke winkels of via distributienetwerken. Zorg er wel voor dat uw labels voldoen aan de wettelijke vereisten in uw doelmarkt (bijv. EU/UK Cosmetics Regulation of lokale regelgeving).
Bevatten white-label producten de noodzakelijke certificeringen?
Ja. Onze white-label producten worden geleverd met alle benodigde certificeringen en documentatie, waaronder MSDS voor essentiële oliën en CPNP-nummers voor cosmetische producten.
Klantenservice staat klaar!
Heeft U vragen? Wij staan altijd voor U klaar
